Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Lavanderia Gabriela, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Lavanderia Gabriela oferece serviços de lavanderia self-service do tipo "pay-per-use" (pague por uso), incluindo:

• Lavagem e secagem de roupas pessoais
• Lavagem de roupas de cama, mesa e banho
• Uso de máquinas profissionais automáticas
• Fornecimento de produtos de lavagem adequados

3. Responsabilidades do Cliente

Ao utilizar nossos serviços, o cliente se compromete a:

• Manuseio Adequado: É de exclusiva e inteira responsabilidade do cliente o manuseio e o cuidado com suas roupas durante todo o período em que permanecer em nossas dependências
• Medição Correta: Utilizar o CESTO-MEDIDA fornecido para medir a quantidade de roupas, nunca ultrapassando a capacidade máxima das máquinas
• Produtos Fornecidos: Usar exclusivamente os produtos fornecidos pela lavanderia
• Separação de Roupas: Separar corretamente roupas claras e escuras para evitar manchas
• Itens Permitidos: Lavar apenas roupas de uso pessoal, de cama, mesa e banho

4. Itens Não Permitidos

É expressamente proibida a lavagem dos seguintes itens:

• Tapetes e carpetes
• Tênis e calçados
• Roupas e acessórios de animais de estimação
• Almofadas e enchimentos
• Itens que possam danificar as máquinas

5. Limitação de Responsabilidade

IMPORTANTE: A Lavanderia Gabriela NÃO se responsabiliza por:

• Danos materiais que ocorram durante os processos de lavagem e/ou secagem ocasionados por mau uso das máquinas
• Danos causados pela inobservância das condições de uso descritas
• Danos causados pela sobrecarga das máquinas
• Danos causados pela mistura inadequada de roupas claras e escuras
• Danos a itens que não sejam permitidos para lavagem

O cliente será responsável por arcar com possíveis prejuízos causados às máquinas ou às instalações devido ao mau uso.

6. Pagamento e Preços

Os serviços são cobrados com base no sistema "pay-per-use":

• Os preços são determinados pela quantidade de roupas e tipo de serviço
• O pagamento deve ser realizado antes ou no momento da utilização dos serviços
• Aceitamos diversas formas de pagamento, conforme indicado no local
• Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio

7. Segurança e Monitoramento

Para a segurança de todos os clientes e proteção do patrimônio:

• O ambiente é monitorado por câmeras de segurança 24 horas por dia
• As imagens podem ser utilizadas para identificar causadores de danos patrimoniais, mau uso ou transtornos a outros clientes
• Os responsáveis por danos ou má conduta podem ser responsabilizados civil e criminalmente

8. Emergências e Falta de Energia

Em caso de falta de energia durante os processos de lavagem e/ou secagem:

• O cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa CENTRAL DE ATENDIMENTO 24 HORAS
• Forneceremos orientações adequadas para a situação
• Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por fatores externos

9. Objetos Perdidos

Política de objetos esquecidos ou perdidos:

• Verifique sempre suas roupas e pertences antes de sair do estabelecimento
• Não nos responsabilizamos por itens esquecidos nas máquinas ou dependências
• Objetos encontrados serão guardados por um período limitado
• Entre em contato o mais rápido possível em caso de perda

10. Conduta no Estabelecimento

Esperamos que todos os clientes mantenham uma conduta adequada:

• Respeitar outros clientes e funcionários
• Manter o ambiente limpo e organizado
• Não fumar nas dependências
• Não consumir bebidas alcoólicas
• Supervisionar menores de idade
• Seguir todas as instruções de segurança

11. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logos e design, é propriedade da Lavanderia Gabriela e está protegido por leis de direitos autorais. É proibida a reprodução sem autorização prévia.

12. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente estes termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será submetida ao foro da comarca de Ilhéus, Bahia.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre nossos serviços, entre em contato:

• E-mail: contato@lavanderiagabriela.com.br
• Telefone: (73) 99153-0870
• Endereço: R. Pres. Getúlio Vargas, 33 - Pontal, Ilhéus - BA, 45653-145
• Horário de Atendimento: 24 horas por dia